English

Shërbimi ndaj klientit

Sigurimi i cilësisë
Politika e cilësisë: menaxhimi shkencor, prodhimi i përpunuar, shërbimi i sinqertë, kënaqësia e klientit.

Qëllimet cilësore

1. Norma e kualifikuar e produktit është ≥99.5%.
2. Dorëzimi sipas kontratës, norma e dorëzimit në kohë ≥ 99%.
3. Shkalla e përfundimit të ankesave për cilësinë e klientëve është 100%.
4. Kënaqësia e klientit ≥ 90%.
5. Janë përfunduar 2 pika të zhvillimit dhe dizajnimit të produkteve të reja (përfshirë varietetet e përmirësuara, strukturat e reja, etj.).

Shërbimi ndaj klientit 1

Kontrolli i cilësisë
1. Kontrolli i projektimit
Përpara dizajnit, përpiquni të provoni testin sa më shumë që të jetë e mundur, dhe tekniku do të kryejë një dizajn shkencor dhe të arsyeshëm sipas kërkesave specifike të përdoruesit dhe situatës aktuale të testit.
2. Kontrolli i prokurimit
Krijoni një listë të nën-furnizuesve, bëni inspektim dhe krahasim të rreptë të nën-furnizuesve, ndiqni parimin e cilësisë së lartë dhe çmimit më të mirë dhe krijoni skedarë nën-furnizues. Për të njëjtën shumëllojshmëri të pjesëve të kontraktuara nga jashtë, duhet të ketë jo më pak se një nën-furnizues që normalisht mund të furnizojë.
3. Kontrolli i prodhimit
Prodhimi duhet të bazohet në dokumente teknike dhe produktet e përpunuara të kualifikuara të secilit proces duhet të shënohen. Identifikimi i komponentëve kryesorë duhet të jetë i qartë për të siguruar gjurmueshmërinë e produktit.
4. Kontrolli i Inspektimit
(1) Inspektorët me kohë të plotë do të inspektojnë lëndët e para dhe pjesët e kontraktuara. Tufa më të mëdha mund të merren mostra, por shkalla e marrjes së mostrave nuk duhet të jetë më e ulët se 30%. Ç'është më e rëndësishmja, duhet të inspektohen pjesët e sakta të kontraktuara dhe pjesët e dhëna jashtë. kontrolloni.
(2) Përpunimi i pjesëve të bëra vetë duhet të kryhet me vetë-inspektim, kontroll të ndërsjellë dhe ri-inspektim, dhe të gjitha produktet e kualifikuara mund të përcaktohen si produkte të kualifikuara.
(3) Nëse produkti i përfunduar mund të instalohet dhe të fillojë në fabrikë, kontrolli i makinerive testuese do të fillojë në fabrikë, dhe ato që e kalojnë kontrollin mund të dërgohen nga fabrika. Makina është e suksesshme dhe lëshohet certifikata e inspektimit.

Pengu
1. Instalimi dhe korrigjimi
Kur pajisjet të mbërrijnë në fabrikën e blerësit, kompania jonë do t'i dërgojë blerësit personel teknik me kohë të plotë për të udhëhequr instalimin dhe për të qenë përgjegjës për korrigjimin në përdorim normal.
2. Trajnimi operativ
Përpara se blerësi të përdorë pajisjet normalisht, personeli i komisionimit të kompanisë sonë do të organizojë personelin përkatës të blerësit për të kryer trajnime. Përmbajtja e trajnimit përfshin: mirëmbajtjen e pajisjeve, mirëmbajtjen, riparimin në kohë të defekteve të zakonshme dhe procedurat e funksionimit dhe përdorimit të pajisjeve.
3. Sigurimi i cilësisë
Periudha e garancisë së pajisjeve të kompanisë është një vit. Gjatë periudhës së garancisë, nëse pajisja dëmtohet nga faktorë jo njerëzorë, ajo do të jetë përgjegjëse për mirëmbajtjen falas. Nëse pajisja dëmtohet nga faktorë njerëzor, kompania jonë do ta riparojë atë në kohë dhe do të paguajë vetëm koston përkatëse.
4. Mirëmbajtja dhe periudha
Nëse pajisjet dëmtohen pas skadimit të periudhës së garancisë, pas marrjes së njoftimit nga blerësi, ndërmarrjet në provincë do të mbërrijnë në vend për mirëmbajtje brenda 24 orëve, dhe ndërmarrjet jashtë provincës do të mbërrijnë në vend brenda 48 orëve. orë. tarifë.
5. Furnizimi me pjesë këmbimi
Kompania ka ofruar pjesë këmbimi të cilësisë së lartë me çmime të favorshme për kërkuesit për shumë vite, si dhe ofron shërbime mbështetëse përkatëse.