English

Shërbimi ndaj Klientit

Sigurimi i Cilësisë
Politika e cilësisë: menaxhim shkencor, prodhim i përpunuar, shërbim i sinqertë, kënaqësi e klientit.

Objektivat e Cilësisë

1. Shkalla e kualifikuar e produktit është ≥99.5%.
2. Dorëzimi sipas kontratës, shkalla e dorëzimit në kohë ≥ 99%.
3. Shkalla e përfundimit të ankesave të klientëve për cilësinë është 100%.
4. Kënaqësia e klientit ≥ 90%.
5. Janë përfunduar 2 pika të zhvillimit dhe projektimit të produkteve të reja (duke përfshirë varietete të përmirësuara, struktura të reja, etj.).

Shërbimi ndaj Klientit1

Kontrolli i Cilësisë
1. Kontrolli i Projektimit
Para projektimit, përpiquni të merrni sa më shumë mostra nga testi, dhe tekniku do të kryejë një projekt shkencor dhe të arsyeshëm sipas kërkesave specifike të përdoruesit dhe situatës aktuale të testit.
2. Kontrolli i Prokurimit
Përcaktoni një listë të nënfurnizuesve, kryeni inspektim dhe krahasim të rreptë të nënfurnizuesve, ndiqni parimin e cilësisë së lartë dhe çmimit më të mirë dhe krijoni dosjet e nënfurnizuesve. Për të njëjtën shumëllojshmëri pjesësh të kontraktuara, nuk duhet të ketë më pak se një nënfurnizues që mund të furnizojë normalisht.
3. Kontrolli i Prodhimit
Prodhimi duhet të bazohet në dokumente teknike dhe produktet e kualifikuara të përpunuara të secilit proces duhet të shënohen. Identifikimi i komponentëve kryesorë duhet të jetë i qartë për të siguruar gjurmueshmërinë e produktit.
4. Kontrolli i Inspektimit
(1) Inspektorët me kohë të plotë do të inspektojnë lëndët e para dhe pjesët e dhëna me kontratë të jashtme. Mund të merren mostra edhe nga grupe më të mëdha, por shkalla e marrjes së mostrave nuk duhet të jetë më e ulët se 30%. Është thelbësore që pjesët e sakta të dhëna me kontratë të jashtme dhe pjesët e dhëna me kontratë të jashtme të inspektohen.
(2) Përpunimi i pjesëve të prodhuara vetë duhet të kryhet nëpërmjet vetë-inspektimit, inspektimit të ndërsjellë dhe ri-inspektimit, dhe të gjitha produktet e kualifikuara mund të përcaktohen si produkte të kualifikuara.
(3) Nëse produkti i përfunduar mund të instalohet dhe të vihet në punë në fabrikë, inspektimi i makinës së testimit duhet të fillojë në fabrikë dhe ato që e kalojnë inspektimin mund të dërgohen nga fabrika. Makina është e suksesshme dhe certifikata e inspektimit lëshohet.

Premtim
1. Instalimi dhe debugging
Kur pajisjet të mbërrijnë në fabrikën e blerësit, kompania jonë do t'i dërgojë blerësit personel teknik me kohë të plotë për të udhëhequr instalimin dhe për të qenë përgjegjës për debugging në përdorim normal.
2. Trajnim operativ
Përpara se blerësi të përdorë pajisjet normalisht, personeli i vënies në punë i kompanisë sonë do të organizojë personelin përkatës të blerësit për të kryer trajnimin. Përmbajtja e trajnimit përfshin: mirëmbajtjen e pajisjeve, mirëmbajtjen, riparimin në kohë të defekteve të zakonshme dhe procedurat e funksionimit dhe përdorimit të pajisjeve.
3. Sigurimi i cilësisë
Periudha e garancisë së pajisjeve të kompanisë është një vit. Gjatë periudhës së garancisë, nëse pajisja dëmtohet nga faktorë jo-njerëzorë, ajo do të jetë përgjegjëse për mirëmbajtje falas. Nëse pajisja dëmtohet nga faktorë njerëzorë, kompania jonë do ta riparojë atë në kohë dhe do të ngarkojë vetëm koston përkatëse.
4. Mirëmbajtja dhe periudha
Nëse pajisjet dëmtohen pas skadimit të periudhës së garancisë, pas marrjes së njoftimit nga blerësi, ndërmarrjet në provincë do të mbërrijnë në vend për mirëmbajtje brenda 24 orëve, dhe ndërmarrjet jashtë provincës do të mbërrijnë në vend brenda 48 orëve. tarifë.
5. Furnizim me pjesë këmbimi
Kompania ka ofruar pjesë këmbimi me cilësi të lartë me çmime të favorshme për kërkuesit për shumë vite, si dhe ofron shërbime mbështetëse përkatëse.